Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Click Performance respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, website-URL, advertentiebudget
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek (via cookies)
• Communicatiegegevens: inhoud van berichten die je naar ons stuurt

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

• Het beantwoorden van aanvragen voor een gratis analyse
• Het opstellen en opvolgen van offertes en samenwerkingen
• Het verbeteren van onze website en diensten via analytics
• Het meten van de effectiviteit van onze advertentiecampagnes (met jouw toestemming)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor verwerking

• Toestemming — voor analytische en marketingcookies
• Uitvoering van een overeenkomst — wanneer je onze diensten afneemt
• Gerechtvaardigd belang — voor de werking van onze website en basiscommunicatie
• Wettelijke verplichting — boekhoudkundige en fiscale verplichtingen

5. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid. Kort samengevat gebruiken wij:

• Google Analytics — voor het analyseren van websitebezoek
• Google Ads (conversietracking) — voor het meten van advertentieresultaten
• Meta Pixel — voor Facebook/Instagram conversietracking en retargeting

Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner onderaan de pagina.

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

• Google LLC — voor Analytics en Ads (privacybeleid: policies.google.com/privacy)
• Meta Platforms Ireland Ltd. — voor het Meta Pixel (privacybeleid: facebook.com/privacy/policy)
• Hostingprovider — voor de technische werking van de website

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

7. Doorgifte buiten de EER

Google en Meta zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Bij gebruik van hun diensten kunnen gegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Beide partijen werken met Standard Contractual Clauses (SCC's) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie, als waarborg voor een passend beschermingsniveau.

8. Bewaartermijnen

• Contactformuliergegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Klantgegevens (facturen e.d.): 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Analytische cookiedata: maximaal 14 maanden (Google Analytics standaard)
• Marketingcookiedata: maximaal 90 dagen (Meta Pixel)

9. Jouw rechten

Als betrokkene heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van jou verwerken
• Recht op correctie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — je kunt vragen om verwijdering van jouw gegevens
• Recht op beperking — je kunt de verwerking tijdelijk laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid — je kunt jouw gegevens in een machine-leesbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken — voor verwerkingen op basis van toestemming

Stuur een e-mail naar info@clickperformance.be om een van deze rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij jouw gegevens verwerken? Je kunt terecht bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. De website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

12. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij je hiervan op de hoogte stellen.